“專注產品細節,打造行業精品”,這句寫在五周泡棉理念里的話,最終落地在每一次服務中。從設計到交付,這家企業用 “一站式” 服務體系,讓客戶體驗 “省心” 與 “放心”。
設計環節是服務的起點。五周泡棉配備 3 名擁有 10 年以上泡棉包裝設計經驗的設計師,推行 “免費設計,當天出樣” 機制。無論客戶需要為精密電子元件做防震方案,還是為異形工藝品定制內襯,設計師都能快速響應,結合樣品室里按材質、密度、硬度分類的材料庫,精準匹配需求。
生產交付則靠硬設備托底。車間里,3 臺自動化精準分切機、6 臺 150 噸雙邊進料裁斷機、4 臺自動雙邊粘合機高效運轉,10000 平方米的生產空間與績效管理制度結合,確保 “批量訂單不拖延,緊急訂單能加急”。這種產能底氣,讓五周能從容應對電子廠的旺季需求,也能滿足汽車行業的準時化供貨要求。
更關鍵的是售后保障。五周推行 “24 小時快速響應” 機制,客戶的任何疑問或調整需求,都能得到及時反饋。天津分廠的伍經理、遼寧分廠的羅經理,與總部的伍小姐形成跨區域服務網,用 “想客戶所想,憂客戶所憂” 的態度,將 “以客戶為中心” 從理念變成日常。
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